রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

আপনি যখন xe66 অ্যাকাউন্ট খুলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং তা সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব নিই। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয় এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যসুরক্ষিত এনক্রিপশনআপনার নিয়ন্ত্রণ আছেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
xe66 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা প্রশ্নে কীভাবে পৌঁছাবেন

আপনার তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সরাসরি জানান। আপনি চাইলে আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান, আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট লবি খুললেই চ্যাট আইকন দেখবেন নিচে ডানদিকে। একটা ক্লিকে সরাসরি সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর জানান, আর কোন তথ্য নিয়ে প্রশ্ন তা স্পষ্ট করে বলুন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ লিখে পাঠান আমাদের সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানায়। আমরা নিশ্চিত করি প্রতিটি মেসেজ পড়া হয় এবং যথাযথ দল সেটা সামলায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে ঢুকলে গোপনীয়তা পছন্দ অপশন দেখবেন। সেখান থেকে মার্কেটিং বার্তা নিয়ন্ত্রণ করুন আর কুকি সেটিংস পরিবর্তন করুন।
সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব লেনদেন এবং স্টোরেজে। আপনার লগইন সেশন সুরক্ষিত, আর পেমেন্ট প্রসেসিং হয় নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে। নিচে বিস্তারিত দেখুন কীভাবে আমরা প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা বজায় রাখি।

এনক্রিপ্টেড লেনদেন

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যখন পেমেন্ট করেন, লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে ট্রানজিটে এবং আমাদের সার্ভারে। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমরা সংরক্ষণ করি না, শুধু লেনদেন রেকর্ড রাখি।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন চালু রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার সেক্ষেত্রে সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইন সেশন আইপি আর টাইমস্ট্যাম্প দিয়ে ট্র্যাক করা হয় অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে। আপনি যদি নতুন ডিভাইস থেকে ঢোকার চেষ্টা করেন, আমরা অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারি।

ডেটা ধারণ সময়

আপনার তথ্য রাখা হয় ততক্ষণ যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনগত প্রয়োজনের জন্য প্রয়োজন। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করেন, আমরা আপনার ডেটা মুছে দিই বা বেনামী করি স্থানীয় নিয়ম মেনে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা জানি গোপনীয়তা নিয়ে অনেক প্রশ্ন থাকে। নিচে আমরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। এখনো কিছু জানার থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, লেনদেন রেকর্ড, আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করি। এগুলো অ্যাকাউন্ট চালু রাখা, পেমেন্ট প্রসেস করা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে শেয়ার হয় লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং লাইভ ক্যাসিনো টেবিল চালাতে। আমরা কখনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করতে পারেন আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে। আমরা স্থানীয় আইন মেনে আপনার অনুরোধ সাধারণত ৭-১৪ কার্যদিবসে সম্পন্ন করি।

আমরা শুধু লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ এবং রেফারেন্স নম্বর রাখি। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে আসে না এবং সংরক্ষণও হয় না।

আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ থাকলে লগইন সেশন স্থায়ী থাকবে না এবং কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিস দিই। পুরনো ভার্সন সংরক্ষণ থাকে এবং আপনি চাইলে তুলনা করে দেখতে পারেন কী বদলেছে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।